Non-Stop comenzi
Telefon

0735 895 697

E-mail

office@toroadv.ro

Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris sau telefonic comerciantului TORO PRINT ADVERTISING SRL că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, si sa returneze produsul/produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea, atât timp cât produsele comandate sunt nepersonalizate și fac parte din stocul intern, mai exact nu s-a perceput avans pentru comandarea ulterioară a acestora. Cumpărătorul poate opta și pentru înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil în stoc. În acest caz cheltuielile cu returul vor fi suportate de dumneavoastră ca şi client tur-retur. Înlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare presupune plata diferenţei prin ramburs la primirea coletului. În cazul rambursării sumelor, acest lucru se va face în cel mult 10 zile lucrătoare de la data primirii returului de către TORO PRINT ADVERTISING SRL. Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate, să aibă etichetele originale, să nu fie purtate sau deteriorate. Produsele personalizate la cererea clientului nu pot fi returnate. Se vor lua măsuri în discuțiile pe care le veți dezvolta cu un reprezentat al TORO PRINT ADVERTISING SRL astfel încât clientul să aibă toate detaliile despre măsurile produselor de care este interesat/mostre după caz, etc. Avansul plătit de către client nu se restituie în cazul renunțării la comandă. Avansul se percepe pentru a ne asigura că produsele ce necesită comandă/producție/personalizare vor fi acceptate de către client si se va emite factură fiscală după ce clientul confirmă bunul de tipar. Dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat sau un produs ce prezintă defecte, contactaţi într-un interval de 24h de la primirea coletului echipa TORO PRINT ADVERTISING SRL la office@toroadv.ro/0735895697 pentru a reclama aceasta situaţie şi ne vom asigura ca produsul să fie înlocuit cu un produs nou sau că banii vor fi rambursați în cel mai scurt timp. Costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către TORO PRINT ADVERTISING SRL. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzaţi recepţia lor și să ne contactați imediat.